Mô hình nghiên cứu

Mô hình nghiên cứu là thứ quyết định toàn bộ phần sau của luận văn: bảng hỏi đo cái gì, cỡ mẫu bao nhiêu, chạy phép phân tích nào, và kết quả có gì để bàn. Chọn mô hình sai ở chương 2 thì chương 4 không cứu được.

Chuyên mục này giới thiệu các lý thuyết và mô hình được dùng nhiều nhất trong luận văn kinh tế và quản trị ở Việt Nam: TAM, TPB, UTAUT, SERVQUAL, mô hình kỳ vọng và xác nhận, các mô hình về động lực, cam kết và ý định. Mỗi bài nói về nguồn gốc của mô hình với trích dẫn gốc, các biến và giả thuyết thường dùng, thang đo gợi ý cho từng biến, và những điều cần lưu ý khi đưa mô hình vào bối cảnh Việt Nam.

Bên cạnh đó là các bài về khái niệm nền: biến độc lập và phụ thuộc, biến trung gian, biến điều tiết, biến kiểm soát, cách vẽ mô hình và cách phát biểu giả thuyết cho chạy được.

Khi đã chốt mô hình, chuyên mục Khảo sát nói về cách chuyển nó thành bảng hỏi, và chuyên mục SmartPLS nói về cách kiểm định nó.

Bắt đầu từ đâu. Đọc bài về các loại biến trong mô hình trước, vì nhầm vai trò của biến là lỗi phổ biến nhất khi vẽ mô hình. Sau đó chọn một mô hình nền phù hợp với đề tài: TAM hoặc UTAUT cho ý định sử dụng công nghệ, TPB cho ý định hành vi nói chung, SERVQUAL cho chất lượng dịch vụ và sự hài lòng. Bài về cách xây dựng mô hình nghiên cứu hướng dẫn bạn kết hợp và điều chỉnh mô hình gốc cho bối cảnh Việt Nam mà vẫn giữ được cơ sở lý thuyết. Bài về cách phát biểu giả thuyết nên đọc trước khi chốt mô hình, để mỗi mũi tên trong hình đều có một giả thuyết kiểm định được.