Chính sách bảo mật

Chính sách này giải thích DoThesis (dothesis.com) thu thập những gì, để làm gì, và bạn có những lựa chọn nào. Nội dung mô tả đúng những gì dịch vụ thực sự làm, để bạn tự quyết định mình muốn đưa vào đây đến đâu.

Chúng tôi là ai

DoThesis do HIE Solution vận hành, tại Việt Nam. Mọi vấn đề liên quan đến chính sách này, bạn viết thư tới contact@hiesolution.com.

Chúng tôi thu thập gì

• Thông tin tài khoản. Địa chỉ email, tên hoặc tên đăng nhập của bạn, và mật khẩu đã được băm (hash). Chúng tôi không bao giờ lưu mật khẩu dạng văn bản thường. Nếu bạn đăng nhập bằng Google, chúng tôi nhận email và thông tin hồ sơ cơ bản từ Google thay cho mật khẩu.
• Nội dung luận văn của bạn. Đề tài và mô hình nghiên cứu bạn thiết lập, kết quả phân tích bạn tải lên (file xuất từ SmartPLS hoặc SPSS), tài liệu bạn đưa vào các công cụ, danh mục tài liệu tham khảo, các bản thảo agent tạo ra, và các đoạn hội thoại của bạn với agent.
• Thông tin thanh toán. Việc thanh toán do các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán xử lý. Chúng tôi nhận xác nhận rằng giao dịch thành công, đó là gói credit nào, và — với chuyển khoản ngân hàng — mã tham chiếu cùng nội dung chuyển khoản để đối soát với đơn hàng của bạn. Chúng tôi không nhìn thấy và không lưu số thẻ đầy đủ của bạn.
• Lịch sử credit. Sổ ghi credit được cộng và bị trừ, kèm theo lần chạy hoặc công cụ nào đã trừ, để mọi khoản trừ trên tài khoản luôn giải thích được.
• Thông tin kỹ thuật. Token giữ cho bạn đang đăng nhập, và những dữ liệu thông thường trình duyệt gửi lên như địa chỉ IP và loại trình duyệt, dùng để vận hành và bảo vệ dịch vụ.

Chúng tôi dùng thông tin để làm gì

• Để vận hành dịch vụ: viết, chỉnh sửa và xuất các chương luận văn của bạn, và giữ dự án đồng bộ giữa ứng dụng và các công cụ.
• Để tính và trừ credit, và để cho bạn thấy mỗi lần chạy tốn bao nhiêu.
• Để gửi các email tài khoản bạn cần — xác thực địa chỉ, biên nhận thanh toán, và thông báo về tài khoản hoặc dịch vụ.
• Để phản hồi khi bạn liên hệ.
• Để giữ dịch vụ an toàn, phát hiện lạm dụng, và tìm nguyên nhân khi có lỗi.

AI agent và nội dung của bạn

Để viết một chương, agent gửi những phần liên quan trong dự án của bạn — đề tài, mô hình nghiên cứu, kết quả phân tích bạn tải lên, danh mục tài liệu tham khảo và yêu cầu của bạn — tới nhà cung cấp mô hình ngôn ngữ lớn. Đây chính là phần lõi của dịch vụ, nên không thể tắt đi mà vẫn dùng được.

Chúng tôi gửi cho nhà cung cấp đó những gì cần để viết; chúng tôi không gửi mật khẩu, thông tin thanh toán hay số dư credit của bạn. Chúng tôi không dùng nội dung luận văn của bạn để huấn luyện mô hình.

Chúng tôi chia sẻ dữ liệu với ai

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ những gì cần thiết với các nhà cung cấp giúp dịch vụ hoạt động:

• Các nhà cung cấp mô hình ngôn ngữ lớn (hiện tại là OpenAI và Google) để tạo và chỉnh sửa bản thảo của bạn.
• Các nhà cung cấp thanh toán — Polar và PayPal cho thanh toán thẻ, và SePay cho chuyển khoản ngân hàng tại Việt Nam — để nhận và xác nhận thanh toán.
• Amazon Web Services để lưu trữ file bạn tải lên và file xuất ra, và để gửi email tài khoản.
• CrossRef, khi bạn dùng các công cụ trích dẫn: chúng tôi gửi các chuỗi trích dẫn tìm thấy trong tài liệu của bạn để đối chiếu với dữ liệu công khai.
• Nhà cung cấp dịch vụ kiểm tra trùng lặp, khi hệ thống có cấu hình sẵn và bạn chạy kiểm tra đó. Nếu không có nhà cung cấp nào được cấu hình, chức năng sẽ báo là không khả dụng và không có dữ liệu nào rời khỏi dịch vụ.
• PostHog, phục vụ phân tích sản phẩm và chất lượng của chính chúng tôi, khi được bật.
• Nhà cung cấp hạ tầng, nơi vận hành máy chủ và cơ sở dữ liệu.

Chúng tôi cũng có thể cung cấp thông tin khi pháp luật yêu cầu, hoặc để bảo vệ quyền của chúng tôi hay sự an toàn của người khác.

Cookie và phân tích

Chúng tôi dùng một token để giữ bạn đang đăng nhập, và một cookie để ghi nhớ ngôn ngữ bạn chọn. Chúng tôi không chạy quảng cáo trên trang này và không bán dữ liệu cho bên quảng cáo.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Bạn có thể đọc, sửa và xuất nội dung của mình trong ứng dụng bất cứ lúc nào — ý nghĩa của việc xuất file chính là tài liệu đó thuộc về bạn và bạn mang đi được. Để xóa tài khoản cùng dữ liệu gắn với nó, hãy viết thư tới contact@hiesolution.com và chúng tôi sẽ xóa. Chúng tôi giữ lại những chứng từ bắt buộc phải lưu cho mục đích kế toán và thuế, chẳng hạn việc một giao dịch đã được thanh toán.

Bảo mật

Mật khẩu được lưu ở dạng băm, và mọi lưu lượng tới dịch vụ đi qua HTTPS. Không có phương thức lưu trữ hay truyền tải nào trên internet là an toàn tuyệt đối, nên chúng tôi không thể cam kết an toàn tuyệt đối.

Trẻ em

DoThesis được xây dựng cho sinh viên đại học và học viên sau đại học, không hướng tới trẻ em dưới 13 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin của trẻ em; nếu bạn cho rằng một trẻ em đã cung cấp dữ liệu cho chúng tôi, hãy liên hệ và chúng tôi sẽ xóa.

Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này theo thời gian. Khi cập nhật, chúng tôi sẽ đăng phiên bản mới trên trang này và đổi ngày ở phía trên.

Liên hệ

Có câu hỏi về chính sách này? Gửi email tới contact@hiesolution.com.